Редакция от 20 августа 2026 года
1. Общие положения
Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://cat-chip.com/ (далее — Сайт) в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Оператор: самозанятая Калугина Светлана Петровна, ИНН 911111733824. Электронная почта для обращений по вопросам персональных данных: support@cat-chip.com.
Политика применяется ко всем сведениям, которые Оператор получает через Сайт, личные кабинеты, формы заявок, оформление заказов, форум, чат по заказу, поддержку и электронную почту. Используя Сайт и передавая данные, Пользователь подтверждает ознакомление с настоящей Политикой. Когда законодательство требует отдельного согласия, оно запрашивается отдельно.
2. Какие данные могут обрабатываться
- имя, отображаемое имя, логин и адрес электронной почты;
- номер телефона или идентификатор мессенджера, если Пользователь сообщает их добровольно;
- данные учётной записи и сведения, необходимые для авторизации; пароль хранится в защищённом преобразованном виде;
- сведения, введённые при оформлении заказа и оплаты, включая контактные и платёжные данные заказа;
- сведения об автомобиле, двигателе, ЭБУ, IDENT, выбранных работах и комментариях к заявке;
- исходные STOCK-файлы, MOD-файлы, диагностические и иные технические файлы, добровольно загруженные Пользователем;
- история заявок, заказов, оплат, возвратов, скачиваний, переписки и обращений в поддержку;
- сообщения и отображаемое имя, опубликованные Пользователем на форуме;
- IP-адрес, дата и время обращения, тип устройства и браузера, технические журналы, cookie и данные безопасности.
Оператор не запрашивает и не намерен обрабатывать биометрические данные или специальные категории персональных данных. Пользователю не следует передавать через Сайт такие сведения.
3. Цели обработки
- регистрация, авторизация и работа личного кабинета;
- создание, рассмотрение и исполнение заявок на индивидуальную калибровку;
- оформление и исполнение заказов на цифровые товары и услуги;
- приём оплаты, подтверждение статуса платежа, выдача файла и обработка возврата;
- общение по заявке, работа форума и службы поддержки;
- отправка необходимых сервисных писем: регистрация заявки, готовность результата, оплата, восстановление доступа и безопасность;
- ведение учёта, исполнение требований законодательства и защита законных интересов Оператора и Пользователей;
- предотвращение мошенничества, злоупотреблений и технических сбоев;
- улучшение работы и удобства Сайта на основании обезличенных технических данных.
Рекламные и маркетинговые рассылки не направляются без отдельного предварительного согласия Пользователя.
4. Правовые основания обработки
Основаниями обработки являются: согласие Пользователя; необходимость заключения и исполнения договора по инициативе Пользователя; исполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации; защита прав и законных интересов Оператора или третьих лиц при условии, что права Пользователя не нарушаются.
Если Пользователь отзывает согласие, Оператор прекращает обработку, основанную на таком согласии, кроме случаев, когда хранение или иная обработка необходимы для исполнения договора, требований закона либо защиты законных прав.
5. Способы обработки
Обработка может выполняться автоматически и без использования средств автоматизации. Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление ограниченному кругу уполномоченных лиц, блокирование, обезличивание, удаление и уничтожение данных.
Оператор не продаёт персональные данные, не публикует их в открытом доступе и не передаёт неопределённому кругу лиц, кроме данных, которые Пользователь самостоятельно публикует в открытых разделах Сайта.
6. Передача данных третьим лицам
В объёме, необходимом для работы соответствующей функции, данные могут предоставляться:
- ЮKassa, банкам и иным платёжным организациям — для проведения и подтверждения платежей и возвратов;
- поставщику хостинга, доменной, почтовой и технической инфраструктуры — для размещения, защиты и обслуживания Сайта;
- сервисам доставки электронных писем и технических уведомлений;
- государственным органам и иным лицам — в случаях, прямо предусмотренных законом или необходимых для защиты прав в споре.
Получатели обрабатывают данные в соответствии со своими документами и применимым законодательством. Оператор передаёт только тот объём сведений, который необходим для конкретной цели.
7. Платёжные данные
Полные реквизиты банковской карты вводятся на защищённой странице платёжного оператора и не сохраняются CAT-CHIP. Сайт может получать от платёжного оператора идентификатор и статус платежа, сумму, валюту, дату операции и ограниченные сведения, необходимые для подтверждения оплаты и возврата.
8. Технические файлы и данные третьих лиц
Пользователь обязан иметь законные основания для передачи загружаемых файлов и сведений. До загрузки следует удалить из файлов персональные данные третьих лиц, если они не нужны для исполнения заказа. Оператор использует технические файлы только для подбора, подготовки, проверки и выдачи заказанного решения, технической поддержки и разрешения споров.
9. Форум и открытые разделы
Отображаемое имя, вопрос и ответ, опубликованные на форуме, могут быть видны другим посетителям Сайта. Не следует публиковать телефон, адрес, документы, платёжные реквизиты и иные конфиденциальные данные. Оператор вправе скрыть или удалить публикацию, нарушающую правила Сайта, закон или права других лиц.
10. Cookie и техническая информация
Сайт использует обязательные cookie для авторизации, корзины, выбора языка, безопасности и сохранения настроек. Дополнительные аналитические cookie могут применяться только при наличии соответствующего основания и настроек Сайта. Пользователь может ограничить cookie в браузере, однако регистрация, корзина, оплата и личный кабинет могут работать некорректно.
11. Сроки хранения и удаление
Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, исполнения договора, поддержки, разрешения споров и выполнения обязательных требований законодательства. Сведения об учётной записи хранятся до её удаления; сведения о заказах и платежах — в течение сроков, необходимых для учёта и защиты прав; технические файлы и переписка — в течение исполнения заказа и разумного срока поддержки.
После достижения цели данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются, если закон не требует их дальнейшего хранения. Резервные копии удаляются в рамках установленного цикла обновления резервных копий.
12. Защита данных
Оператор применяет необходимые правовые, организационные и технические меры: разграничение доступа, защищённое соединение, обновление программного обеспечения, резервное копирование, контроль действий администраторов и меры против несанкционированного доступа. Доступ получают только лица, которым он необходим для исполнения обязанностей.
13. Права Пользователя
Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, отозвать согласие и обжаловать неправомерную обработку в Роскомнадзор или суд.
Запрос направляется на support@cat-chip.com с темой «Персональные данные». Для защиты от доступа постороннего лица Оператор вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения личности и связи запроса с учётной записью.
14. Трансграничная передача
Если для работы Сайта потребуется передача персональных данных в иностранное государство, Оператор до её начала выполняет требования статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ, включая оценку условий передачи и необходимые уведомления. При отсутствии законных оснований такая передача не осуществляется.
15. Несовершеннолетние
Сайт не предназначен для самостоятельного использования лицами младше 18 лет. Если Оператор узнает, что данные несовершеннолетнего переданы без надлежащего основания, они будут удалены, если их хранение не требуется законом.
16. Изменение Политики
Оператор вправе обновлять Политику при изменении Сайта, используемых сервисов или законодательства. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице, если в ней не указана иная дата. Актуальная версия постоянно доступна по адресу: https://cat-chip.com/политика-конфиденциальности/.
17. Контакты
По вопросам обработки персональных данных: support@cat-chip.com.